Гарантия на товар

Для осуществления гарантийного обслуживания необходимо: 

• Производить установку в лицензированных СТО;
• При обнаружении брака товара необходимо предоставить следующие документы:
  • Заказ-наряд СТО, который содержит в себе:
    1. Все данные об автомобиле, на который устанавливалась деталь и виды работ, которые производились с а/м;
    2. Марка, модель и модификация автомобиля, на который была установлена данная деталь;
    3. VIN код этого а/м;
    4. Номер двигателя этого а/м;
    5. Артикул и бренд детали;
    6. Пробег а/м на момент установки детали;
    7. Печать и подпись мастера.
  • Акт дефектовки от сервиса, предоставляемый в печатном виде, должен содержать:
    1. Четко указанную причину брака и вследствие чего он был выявлен;
    2. Так же, обязательно должен быть указан артикул и бренд детали;
    3. Пробег а/м на момент снятия детали;
  • Копия сертификата и лицензии на проведение данного вида работ, либо свидетельство о регистрации юр. лица.
• полная комплектация товара, заводская упаковка и все комплектующие.

Обращаем также ваше внимание на то, что при получении  заказа покупатель обязан проверить комплектацию и внешний вид изделия на предмет отсутствия физических дефектов (царапин, трещин, сколов и т.п.) и полноту комплектации. После полной передачи товара претензии по этим вопросам не принимаются. 

Подробное описание условий предоставления гарантии вы можете найти в документации к приобретенному товару и/или на сайте соответствующего производителя. 

Согласно ст.25 Закона "О защите прав потребителей" возврат товара надлежащего качества осуществляется при выполнении следующих условий:

• Товар не был в употреблении;
• Соблюден товарный вид изделия;
• Сохранены потребительские свойства;
• Сохранены пломбы, фабричные ярлыки;
• Срок не превысил 14 дней с момента покупки.